证券从业资格

1.邮政通信具有（）的一致性。

多选题

A. 生产过程~||~服务过程~||~消费过程~||~管理过程

2.以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。

多选题

A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍

3.营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。

单选题

A. 自然地理环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查~||~客户调查

4.以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有（）。

多选题

A. 以活期人民币存折为质押担保~||~到期一次性收回本息~||~由邮政储蓄机构面向个人发放~||~由邮政储蓄机构面向中小企业发放

5.墨西哥首都的英文名称是（）。

单选题

A. Manila~||~MexicoCity~||~Cairo~||~Wellington

6.普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

判断题

7.以下范围内寄递的函件，属于本埠函件的有（）。

多选题

A. 地级市与其所辖县之间互寄的函件~||~从某县的县城寄递到该县某村的函件~||~从某县的一个村寄递到该县另一个村的函件~||~地级市与其所辖飞地之间互寄的函件

8.产品接近法的优点是（）。

单选题

A. 成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入~||~容易博得客户的好感，融洽双方的关系~||~符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好~||~一般产品都适合采用该方法

9.下列选项中不属于4P组合策略的是（）。

单选题

A. 价格策略~||~渠道策略~||~促销策略~||~竞争策略

10.以下关于提问作用的表述正确的有（）。

多选题

A. 提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求~||~恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子~||~准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解~||~对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上

11.以下关于邮票的盖销，表述正确的是（）。

单选题

A. 收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销~||~使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记~||~邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖~||~小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用

12.专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。

单选题

A. 5%-10%~||~8%-15%~||~10%-15%~||~15%-20%

13.协议存款属于邮政金融资产业务。

判断题

14.调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料;深入研究，揭示出事物的本质;周密行文，（）统一。

单选题

A. 内容与材料~||~主题与材料~||~观点与形式~||~观点与材料

15.生产观念的营销指导思想是企业能生产什么，就卖什么。

判断题

16.段落的缩进方式主要有左缩进、右缩进、首行缩进、悬挂缩进四种。

判断题

17.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握_________________、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

填空题

18.以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有（）。

多选题

A. 产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量~||~产品供过于求，成本高售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面

19.市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。

判断题

20.下列选项符合邀请客户吃饭的礼仪的是（）。

单选题

A. 请客吃饭有利于沟通客户感情，但对销售没直接帮助~||~营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请，显得自然~||~提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视~||~在工作时间之外，以私人交往的名义请客户吃饭