首页>题库>邮政业务营销员
1.以下选项中,属于邮政特快专递业务特点的有()。
多选题A. 传递速度最快的邮递类业务~||~全部采用上门揽收服务~||~采用专人专车专门作业组织处理~||~信函和包裹均可寄递
2.以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有()。
多选题A. 国内特快专递邮件起重500克~||~国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位~||~国内特快专递邮件续重分为3档~||~国内特快专递邮件续重分为5档
3.在勾挑核对时需要核对的内容有清单、总清单、路单、发单。
判断题4.()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。
判断题5.邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的(),并与原件核对。
多选题A. 营业执照复印件~||~生产许可证复印件~||~卫生许可证复印件~||~资格证明复印件
6.以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有()。
多选题A. 产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量~||~产品供过于求,成本高售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面
7.下列城市简称说法正确的有()。
多选题A. 广州简称“穗”~||~南宁简称“邕”~||~福州简称“榕”~||~广东省简称“粤”
8.泰国首都的英文名称是()。
单选题A. Pyongyang~||~Jakarta~||~Yangon~||~Bangkok
9.以下姓氏读音错误的有()。
多选题A. 棸jù~||~渫xiè~||~舄xì~||~稂liáng
10.国内保价信函必须采用贴票方式收寄。
判断题11.云南省的简称是()。
多选题A. 云~||~滇~||~秦~||~陕
12.以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。
单选题A. 可选择客户的办公室或会客室~||~可选择邮政旗舰店邮政大客户俱乐部~||~可选择咖啡厅饭店等某些公开社交场所~||~可选择离客户单位较近的娱乐场所
13.以下选项中,属于政府定价的邮政业务资费的有()。
多选题A. 邮政普遍服务业务资费~||~邮政企业专营业务资费~||~机要通信资费~||~报刊的发行资费
14.营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。
多选题A. 在询问时应讲究礼仪~||~营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问~||~只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问~||~反驳客户的理由要充足可信
15.邮政信息网主要包括()。
多选题A. 邮政综合计算机网~||~邮政各业务管理信息系统~||~邮政组织管理系统~||~邮政金融计算机网
16.国内特快专递邮件续重每()为一个计费单位。
单选题A. 100克~||~200克~||~500克或其零数~||~1000克或其零数
17.客户可持现金或有效存款凭证到邮政网点办理汇款。其有效存款凭证指的是()。
多选题A. 活期存折~||~储蓄卡~||~信用卡~||~支票
18.“请”是问候用语中使用频率最高的一个词。
判断题19.()邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人,最终完成邮件传递任务。
判断题20.不属于邮政企业专营寄递业务的物品有()。
多选题A. 信函~||~盲人读物~||~明信片~||~印刷品
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号: 冀B2-20210069号 备案号: 冀ICP备19021638号