证券从业资格

1.按大客户用邮所涉及的专业，可分为（）。

多选题

A. 单一大客户~||~综合大客户~||~专业大客户~||~合作大客户

2.局内投交指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

判断题

3.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

多选题

A. 65~||~66~||~67~||~68

4.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、（）和大市场营销观念。

多选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念

5.（）微笑在社交中具有无限的魅力，它不仅会使别人受到感染，而且也会使本人从中大受其益。

判断题

6.交谈的风度是一个人理论、气质、道德、（）等综合性的外部表现。

多选题

A. 情操~||~性质~||~知识~||~感情

7.社交（）应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。

单选题

A. 礼仪~||~谈话~||~电话~||~传真

8.邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等。

多选题

A. 信封~||~邮资信封~||~邮资明信片~||~邮资邮简

9.以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有（）。

多选题

A. 以活期人民币存折为质押担保~||~到期一次性收回本息~||~由邮政储蓄机构面向个人发放~||~由邮政储蓄机构面向中小企业发放

10.附加服务包括售前服务、售后服务、_________________等具体服务及用户对邮政产业形象、信誉等心理上的满足。

填空题

11.（）社交成功==主动+诚恳+有法。

判断题

12.柬埔寨首都的英文名称是（）。

单选题

A. Hanoi~||~Phnum-Penh~||~Manila~||~KualaLumpur

13.在营销实践中客户对产品最为敏感，一般首先会提出产品异议。

判断题

14.邮政市场信息的作用包括：邮政企业内外协调的依据；（）。

单选题

A. 邮政市场开始的目的~||~企业经营的前提~||~邮政市场调查的资料~||~邮政市场预测的基础

15.邮区中心局体制是以县局为基本封发单元，以邮区中心局为网路组织的基本节点。

判断题

16.在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。

单选题

A. 各邮区中心局~||~各邮政局所~||~各县市邮政局~||~各收投点

17.以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是（）。

单选题

A. 报刊发行的基本方式为订阅和零售~||~通过零售方式，可以直接将报刊按址投递给用户~||~报刊订阅可分期缴纳报刊款~||~用户订阅报刊，需要按时到邮局领取

18.进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。

判断题

19.邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的地市邮政局负责。

判断题

20.邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。

单选题

A. 市场调查~||~市场信息~||~市场预测~||~市场营销