证券从业资格

1.局内投交指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

判断题

2.以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有（）。

多选题

A. 产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量~||~产品供过于求，成本高售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面

3.邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业_________________的依据。

填空题

4.以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有（）。

多选题

A. 以活期人民币存折为质押担保~||~到期一次性收回本息~||~由邮政储蓄机构面向个人发放~||~由邮政储蓄机构面向中小企业发放

5.以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是（）。

单选题

A. 消费者的收入水平高，对邮政新产品的需求就强烈~||~消费者的文化程度高，对集邮贺卡等产品需求就大~||~中年是最易接受新奇事物的人群，而且无家庭经济负担，是示范邮政新业务的最好选择~||~少儿是中年人和老年人共同的投资热点，因此要加强文化诱导和宣传

6.现役义务兵重量不超过20克的函授作业可以免费寄递。

判断题

7.以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。

多选题

A. 收寄~||~分拣封发~||~运输~||~转运

8.在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解，如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。

判断题

9.以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。

多选题

A. 良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础~||~营销员在任何时候都要保持微笑~||~对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备~||~要树立先入为主的观念

10.在邮政广告内容的审核时，涉及（）的广告，要有省级行政监督管理部门出具的广告证明审批表和批准文号。

多选题

A. 药品~||~医疗医疗器械~||~食品~||~酒

11.以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。

单选题

A. 通过数据库商函中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果~||~定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度~||~使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户~||~向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

12.进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。

判断题

13.营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。

判断题

14.写好各类应用文，事先要做好（）、选择文体类别等准备工作。

多选题

A. 广泛选择素材~||~合理选择语体~||~搜集典型材料~||~确定基本观点

15.大市场营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得（）。

单选题

A. 效益~||~成效~||~利益~||~利润

16.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。

单选题

A. 收寄局~||~转口局~||~投递局~||~中心局

17.（）交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。

判断题

18.以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政公事邮件是免费寄递的~||~各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递~||~上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递~||~烈士遗物可以按邮政公事寄递

19.与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。

单选题

A. 多用正向的积极的和充满自信与热情的语言来感染客户~||~不在背后议论同行领导同事或双方都熟悉的人~||~有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语~||~对客户的内部事务提出意见和改进措施

20.禁止寄递的物品有（）。

多选题

A. 鲜水果~||~农药~||~录像机~||~有医药单位证明的吗啡