首页>题库>邮政业务营销员
1.挖掘客户的潜在价值的方法有()。
多选题A. 赢得客户购买~||~挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会~||~通过老客户吸引新顾客~||~建立客户关系网
2.以下不属于服务基本特点的是()。
单选题A. 无形性~||~不可分离性~||~不变性~||~时间性
3.()邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位,他们在外代表着广大邮政客户,在内代表着邮政企业。
判断题4.以下选项中,签订与邮政企业有关的合同的,不适用《合同法》的一般规定的是()。
单选题A. 买卖邮票合同~||~普遍服务邮件寄递合同~||~委托揽收特快专递邮件合同~||~邮政营销员与大客户订立的合同
5.以下关于侧面接近法的表述错误的是()。
单选题A. 需要的时间较长~||~需要营销员投入大量的时间和精力来维系~||~应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄生日爱好等大量的信息~||~应用的基础是了解客户的嗜好和需求
6.职业道德是同人们的职业活动相联系的,从事不同职业的人有不同的职业道德要求。
判断题7.()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。
判断题8.调查报告的()是对调查内容的具体叙述。
单选题A. 前言~||~主体~||~正文~||~结尾
9.下列选项属于邮政营销员特殊场合推销的有()。
多选题A. 医学研讨会~||~汽车展销会~||~旅游交易会~||~邮政新产品发布会
10.市场三要素是相互制约、缺一不可的。
判断题11.“产品开发、()”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。
多选题A. 人才开发~||~渠道开发~||~市场开发~||~技术开发
12.企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。
单选题A. 企业本身~||~企业服务~||~企业宣传~||~企业推销
13.以下关于习惯消费心理的表述错误的是()。
单选题A. 消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好~||~消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征,带有很强的个性~||~为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安~||~习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯
14.在推销中促成交易的方式有直接请求法、假设成交法、从众成交法、_________________、让步成交法。
填空题15.()寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件,除写清单位全称外,还应当写明单位的详细地址。
判断题16.核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对,它包括()。
多选题A. 核对事实~||~核对数字~||~核对出处~||~核对文字
17.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是()。
单选题A. 选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子~||~中国邮政集团公司是行业管理部门~||~把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户~||~以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力
18.墨西哥首都的英文名称是()。
单选题A. Manila~||~MexicoCity~||~Cairo~||~Wellington
19.现代社会工作生活节奏快,消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等,希望企业能够提供多方面的服务。
判断题20.下列城市简称说法正确的有()。
多选题A. 广州简称“穗”~||~南宁简称“邕”~||~福州简称“榕”~||~广东省简称“粤”
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