1.正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开。

2.无名址函件的形式必须为单张型。

3.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及（）相关关系的三大支柱。

4.购买决策是指消费者利用收集到的信息对可供选择的品牌进行评价并做出最后判断和决定的过程。

5.消费者的（）同样也受到诸如相关群体、家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

6.金融行业客户受外部环境影响非常大。

7.下列属于假定成交法的缺点的有（）。

8.姓氏“毓”的读音是“yù”。

9.竞争调查中，竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者。

10.寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料，对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问。

11.西班牙首都的英文名称是（）。

12.（）交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加收现金补足。

13.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

14.通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫_________________。

15.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

16.（）人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

17.文化环境是指影响企业营销活动的文化因素和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素.但是是企业可以控制和改善的因素。

18.段落的缩进方式主要有左缩进、右缩进、首行缩进、悬挂缩进四种。

19.产品泛指（）。

20.产品接近法的优点是（）。