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邮政业务营销629道题

1.禁止寄递的物品有()。

多选题

A. 鲜水果~||~农药~||~录像机~||~有医药单位证明的吗啡

2.邮路按运输工具分为()。

多选题

A. 航空邮路~||~乡村邮路~||~汽车邮路~||~马班邮路

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有()项权利。

单选题

A. 七~||~八~||~九~||~十

4.以下关于提问语气的表述错误的是()。

单选题

A. 提问要有气势否则会被客户看不起~||~不能像记者那样抢时间~||~不能像评论家那样使用质问的语气提出问题~||~自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛

5.marketingservice的中文意思是()。

单选题

A. 营销业务~||~特种邮票~||~包件~||~收件人

6.下列关于邮政市场细分的作用,表述错误的是()。

单选题

A. 有利于企业集中经营,提高企业经济效益~||~有利于企业关注市场需求变化,发现市场机会~||~有利于企业把力量分散到多个细分市场上,实现多元化经营~||~有利于提高邮政企业竞争力

7.邮品是指集邮的各种收藏品,()不是邮品。

多选题

A. 首日封~||~小全张~||~文票~||~邮折

8.零售类客户在宣传手段上差异化比较严重。

判断题

9.以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是()。

单选题

A. 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介~||~需要营销员投入大量的时间和精力来维系~||~按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式~||~在一定程度上增加了营销员的经济负担

10.馈赠的目的不同,馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

判断题

11.()混合信函业务也称电脑寄信业务。

判断题

12.下列关于邮区中心局的功能说法错误的有()。

多选题

A. 将集中到邮区中心局来的进出转口各类邮件进行分拣封发及总包经转~||~承担全国干线省内干线邮区内邮路的派押和邮件转运工作~||~负责邮区内邮件的投递~||~负责检查各类进口邮件的规格和质量

13.以下选项中,属于政府定价的邮政业务资费的有()。

多选题

A. 邮政普遍服务业务资费~||~邮政企业专营业务资费~||~机要通信资费~||~报刊的发行资费

14.泰国首都的英文名称是()。

单选题

A. Pyongyang~||~Jakarta~||~Yangon~||~Bangkok

15.进口保健食品在广告内容中应标明()。

单选题

A. 批准文号与保健食品标识~||~保健作用与保健功效~||~保健品作用机理~||~保健品成分与营养价值

16.营销员通过运用询问法,掌握了销售交谈的主动权,为制定下一步的销售策略争取了时间。

判断题

17.赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。

多选题

A. 合作对方~||~沟通对方~||~创造友好~||~鼓励对方

18.以下选项中,不属于医药类客户主要需求的是()。

单选题

A. 有改变医药乱象,揭露医药业隐私的需求~||~有大量的物流配送需求~||~有提升其产品企业形象,扩大知名度的宣传需求~||~有维护和巩固经销商医院等下游客户群体的需求

19.下列属于假定成交法的缺点的有()。

多选题

A. 一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买~||~可能使营销员失去回旋的余地~||~可能因决策而给客户带来的心理压力~||~营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛

20.合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

判断题
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