证券从业资格

1.消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。

多选题

A. 消费者本身的需求欲望~||~服务水平~||~产品供应~||~广告宣传

2.（）电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。

判断题

3.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

判断题

4.下列选项中，不属于无效合同的情形是（）。

单选题

A. 以合法形式掩盖非法目的~||~损害社会公共利益~||~一方以欺诈胁迫的手段订立合同，损害国家利益~||~因重大误解订立的合同

5.以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。

单选题

A. newspaper报纸~||~marketing营销业务~||~parcel包裹~||~letter-postitem函件

6.市场预测有利于认识供求关系问题。

判断题

7.金融行业客户受外部环境影响非常大。

判断题

8.以下关于道德的表述错误的是（）。

单选题

A. 是依靠教育舆论和人们内心信念的力量~||~是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式~||~是通过道德的规范促进法制的建设~||~调整人们之间相互关系的观念原则规范准则的总和

9.广告的真实原则包括（）等几层意思。

多选题

A. 广告要言之有据~||~广告要言而有信~||~广告介绍要幽默~||~广告介绍要客观

10.澳大利亚首都的英文名称是（）。

单选题

A. Canberra~||~Washington~||~London~||~Yangon

11.邮政企业（）环境主要有生产要素、技术因素、管理因素几方面构成。

单选题

A. 外部~||~内部~||~业务~||~整体

12.段落的缩进方式主要有左缩进、右缩进、首行缩进、悬挂缩进四种。

判断题

13.需求是指人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。

判断题

14.附回执国内挂号信函的回执费为1元。

判断题

15.在Excel操作中，执行以下（）命令可实现删除整列。

单选题

A. 插入单元格~||~编辑删除~||~文件删除~||~编辑删除工作表

16.人员推销、广告和公共关系等属于4P中的促销内容。

判断题

17.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。

多选题

A. 资料收集法~||~实践收集法~||~实地收集法~||~经验交流法

18.客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

单选题

A. 需求异议~||~产品异议~||~财力异议~||~价格异议

19.柬埔寨首都的英文名称是（）。

单选题

A. Hanoi~||~Phnum-Penh~||~Manila~||~KualaLumpur

20.无名址函件的形式必须为单张型。

判断题