证券从业资格

1.重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。

判断题

2.以下关于着装的表述，不符合礼仪的是（）。

单选题

A. 与职业场合交往目的对象相协调~||~应符合TPO原则~||~以舒适为主~||~整洁

3.邮政市场竞争是以（）和市场开拓为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

单选题

A. 产品开发~||~产品研制~||~产品销售~||~产品推广

4.邮件容器按质地和外形的不同可分为（）。

多选题

A. 邮袋~||~信盒~||~集装箱~||~报袋

5.当前真正高级的礼品主要是以金钱标准来衡量，礼贵情意重。

判断题

6.营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。

单选题

A. 自然地理环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查~||~客户调查

7.一篇应用文，材料如何取舍，结构如何安排，语言如何应用，表达方式如何选择，都要以全文的（）为依据。

单选题

A. 内容~||~素材~||~观点~||~结构

8.当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。

判断题

9.营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。

多选题

A. 客户见面的主动权~||~客户接触时间的主动权~||~寻找客户的主动权~||~上门推销的主动权

10.下列城市简称说法正确的有（）。

多选题

A. 广州简称“穗”~||~南宁简称“邕”~||~福州简称“榕”~||~广东省简称“粤”

11.（）邮政企业的生产要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

判断题

12.依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。

单选题

A. 有明显的购买意图~||~无明显的购买意图~||~有购买动机与购买需求~||~没有购买动机与购买需求

13.营销员可利用电视、广播、报纸、杂志等大众媒体类资料寻找客户。

判断题

14.营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。

判断题

15.邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（）,引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

单选题

A. 信息沟通~||~企业沟通~||~用户沟通~||~双向沟通

16.（）推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。

判断题

17.以下不属于国际中速快件业务的是（）。

单选题

A. 中速TNT快件~||~国际航空包裹~||~中速Aramex快件~||~中速佐川快件

18.以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。

多选题

A. 可以使用图表向导来创建图表~||~建立图表后可对图表类型进行更改~||~Excel2003不能创建条形图和饼图~||~执行“插入图表”命令，可以选择一种图表类型进行插入图表

19.下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。

多选题

A. 接待来访~||~按规定及时赔偿~||~多单位分投~||~增加服务网点

20.以下关于西服扣子扣法的表述，符合礼仪的是（）。

单选题

A. 穿双排扣西服，要将扣子全部扣好~||~穿单排两粒扣的西服，所有扣子都不扣~||~穿单排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上~||~穿单排三粒扣西服，只扣上面一粒或者都不扣