证券从业资格

1.“开拓市场，双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一。

判断题

2.以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。

多选题

A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍

3.补偿法在实际运用时，会经常使用“是的……但是”句式。

判断题

4.泰国首都的英文名称是（）。

单选题

A. Pyongyang~||~Jakarta~||~Yangon~||~Bangkok

5.以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有（）。

多选题

A. 个性~||~生活方式~||~年龄~||~宗教

6.日本的英文名称是（）。

单选题

A. Singapore~||~Japan~||~RepublicofKorea~||~SouthAfrica

7.营销员确定拜访人物时一定要访问总经理、局长、采购部门负责人等有决定权的人。

判断题

8.购买决策是指消费者利用收集到的信息对可供选择的品牌进行评价并做出最后判断和决定的过程。

判断题

9.以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是（）。

单选题

A. 有改变医药乱象，揭露医药业隐私的需求~||~有大量的物流配送需求~||~有提升其产品企业形象，扩大知名度的宣传需求~||~有维护和巩固经销商医院等下游客户群体的需求

10.道德是依靠（）的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则的总和。

多选题

A. 教育~||~法制~||~舆论~||~人们内心信念

11.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠是美感消费心理的表现。

判断题

12.商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一，是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同，或者为解决双方的争议、消除分歧，并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。

判断题

13.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

单选题

A. 关系营销~||~亲情营销~||~交叉营销~||~重复营销

14.客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。

单选题

A. 在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待~||~应当在接待人员安排的地方安静等待，不要打扰其他人的工作~||~在接待人员没有做出安排的情况下，可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛~||~问一问接待人员在哪里等待比较合适

15.（）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。

单选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念

16.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

判断题

17.（）是一种最普及最基本的调查方法。

单选题

A. 询问法~||~统计分析法~||~观察法~||~实验法

18.夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。

判断题

19.德国首都的英文名称是（）。

单选题

A. Bangkok~||~Kabul~||~Jakarta~||~Berlin

20.文件夹是文件和子文件夹的集合，由菜单和文件夹名组成。

判断题