1.（）寄递邮件不得使用加工去污的邮资凭证。

2.人们把 （）市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

3.一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。

4.（）寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。

5.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。

6.普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

7.在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

8.以下选项中，可以按国内印刷品交寄的是（）。

9.德国首都的英文名称是（）。

10.履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法，它包括货物的（）等。

11.以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

12.的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。

13.姓氏“郇”的读音是xún和huán。

14.邮政企业在产品衰退期采用的策略是：（）。

15.市场三要素是相互制约、缺一不可的。

16.营销员使用直接请求成交法时，如发现客户心理压力太大，可适当再加压促使客户马上购买。

17.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场_________________，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

18.经中速公司审查批准与其签订合同的全国性公司、独资企业、合资企业可享受国内特快专递收件人集中付费业务。

19.（）邮政通信网是由收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。

20.重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。