首页>题库>邮政业务营销员
1.主存储器由随机存储器和()构成。
单选题A. 只读存储器~||~控制器~||~运算器~||~输入设备
2.无名址函件的形式必须为单张型。
判断题3.()邮政合同格式条款只能存在于印制好的单证中,单证之外不可能存在格式条款。
判断题4.知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性,有利于提高通信企业的知名度。
判断题5.营造良善互动的人际关系要做到()。
多选题A. 不卑不亢~||~虚心听取~||~不妨碍他人~||~女士优先
6.市场竞争是指在市场经济条件下,不同的企业经营者为了争取有利的市场营销条件,获取更多的()而进行的竞赛式经营。
单选题A. 信息~||~客户~||~市场~||~利润
7.()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。
判断题8.()邮政企业的信息表现形式一般有三种:以文字表达,以数字表达,以图形表达。
判断题9.以下选项中,可以按国内印刷品交寄的是()。
单选题A. 书面通信~||~身份证~||~期刊~||~票据
10.营销员对教育程度、文化水平的调查属于()。
单选题A. 自然地理环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查~||~客户调查
11.当名片用作礼单时,以下表述正确的是()。
单选题A. 向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的上方~||~将名片装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~将名片装入一个缄封的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的背面
12.下列关于马斯洛需要层次理论说法正确的有()。
多选题A. 消费者产生的口渴不安属于影响消费者购买行为的生理性需要~||~马斯洛需要层次理论中最高需求为尊重需要~||~一个饥饿者一般不会在乎别人对他的看法或是否尊重他~||~马斯洛需要层次理论中最低需求为安全需要
13.产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”,就是市场的()。
单选题A. 营销组合~||~促销组合~||~策略组合~||~方案组合
14.邮政目前开办的理财项目主要有()。
多选题A. 理财咨询~||~存单质押~||~委托存款转账~||~基金转托管
15.以下关于提问语气的表述错误的是()。
单选题A. 提问要有气势否则会被客户看不起~||~不能像记者那样抢时间~||~不能像评论家那样使用质问的语气提出问题~||~自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
16.以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有()。
多选题A. 国内特快专递邮件起重500克~||~国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位~||~国内特快专递邮件续重分为3档~||~国内特快专递邮件续重分为5档
17.邮政业务人员促销方式主要包括()。
多选题A. 营业窗口人员促销~||~特殊场合人员促销~||~上门揽收~||~大宗客户专门
18.()一篇文章只有一个观点,但可以有几个是基本观点。
判断题19.()赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方、创造友好的交往气氛。
判断题20.消费者的购买过程会经历六个阶段:确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。
判断题
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