证券从业资格

1.为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。

单选题

A. 实用消费心理~||~方便消费心理~||~低价消费心理~||~美感消费心理

2.（）所谓营销员的素质，就是营销员胜任营销工作的推销能力。

判断题

3.姓氏“郇”的读音是xún和huán。

判断题

4.营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。

多选题

A. 注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展~||~特别注意发展与门卫和前台服务员的关系~||~通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目~||~客户的网站热线电话内刊板报广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

5.姓氏“折”的读音是shé。

判断题

6.Excel工作表中，通常单元格用“行号列号”来标识，其中“行号”用英文字母(A、B、C……)标识，“列号”用阿拉伯数字(1、2、3……)标识。

判断题

7.以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。

单选题

A. 邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里~||~给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室~||~客户及其家人的生日婚礼升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼~||~客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中饭店或医院等地方送礼

8.“correspondence”译成中文是（）。

单选题

A. 身份证~||~证件~||~函件~||~信件

9.以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。

多选题

A. 收寄~||~分拣封发~||~运输~||~转运

10.阿根廷的英文名称是（）。

单选题

A. Spain~||~Austria~||~Argentina~||~Algeria

11.以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。

多选题

A. 爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好~||~能够提高客户开发的效率~||~在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果~||~基础是营销员爱好广泛

12.澳大利亚首都的英文名称是（）。

单选题

A. Canberra~||~Washington~||~London~||~Yangon

13.市场预测有利于认识需求关系问题。

判断题

14.市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。

判断题

15.以下选项不属于市场营销观念局限性的是（）。

单选题

A. 环境污染~||~大量浪费物资~||~容易造成产品过早陈旧~||~出现对客户冷漠无情的现象

16.以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有（）。

多选题

A. 个性~||~生活方式~||~年龄~||~宗教

17.保价邮件的保价金额每件最多以人民币_________________元为限。（直递包裹除外）

填空题

18.市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。

多选题

A. 目标市场~||~顾客需求~||~协调营销~||~市场细分

19.邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的地市邮政局负责。

判断题

20.邮政客户_________________是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。

填空题