证券从业资格

1.以下不属于集邮品的是（）。

单选题

A. 首日封~||~纪念封~||~镶嵌封~||~贺卡

2.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。

填空题

3.涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。

多选题

A. 营业执照~||~生产许可证~||~广告证明审批表~||~批准文号

4.ordinarystamp的中文意思是（）。

单选题

A. 特快专递~||~普通邮票~||~明信片~||~报纸

5.合同物流又被称为一体化物流。

判断题

6.邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。

判断题

7.邮政营销员应具备的业务知识包括（）。

多选题

A. 相关知识~||~邮政业务知识~||~礼仪知识~||~市场营销知识

8.（）不是社交谈话中的要素。

单选题

A. “诚恳”~||~“华丽”~||~“敏锐”~||~“专注”

9.金融行业客户受外部环境影响非常大。

判断题

10.产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的（）。

单选题

A. 营销组合~||~促销组合~||~策略组合~||~方案组合

11.在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

判断题

12.营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

判断题

13.以下选项不属于市场营销环境特点的是（）。

单选题

A. 单一性~||~复杂性~||~动态性~||~多变性

14.邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的地市邮政局负责。

判断题

15.以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。

多选题

A. 良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础~||~营销员在任何时候都要保持微笑~||~对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备~||~要树立先入为主的观念

16.在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解，如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。

判断题

17.应用文写作语言要求做到（）。即准确性、鲜明性。

多选题

A. 质朴~||~确切~||~简练~||~委婉

18.以下关于处理邮资凭证的规定，表述正确的有（）。

多选题

A. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票~||~处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位，如找不到，可以自行留用~||~收到的给据邮件如漏贴邮票，将邮件作退回处理~||~处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票

19.客户的成交信号虽然多种多样，但基本都是一样的，比较容易识别。

判断题

20.为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。

单选题

A. 实用消费心理~||~方便消费心理~||~低价消费心理~||~美感消费心理