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1.当名片用作礼单时,以下表述正确的是()。
单选题A. 向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的上方~||~将名片装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~将名片装入一个缄封的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的背面
2.在邮政编码中,云南的前两位编码是()。
多选题A. 65~||~66~||~67~||~68
3.专家们认为,优惠券必须提供()的价格减让才有效果。
单选题A. 5%-10%~||~8%-15%~||~10%-15%~||~15%-20%
4.address的中文意思是()。
单选题A. 证件~||~信封~||~函件~||~地址
5.人们把 ()市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。
多选题A. 市场优先~||~市场调研~||~市场信息~||~市场竞争
6.附回执国内挂号信函的回执费为1元。
判断题7.以下关于提问语气的表述错误的是()。
单选题A. 提问要有气势否则会被客户看不起~||~不能像记者那样抢时间~||~不能像评论家那样使用质问的语气提出问题~||~自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
8.撰写调查报告首先要进行(),从而得出结论,然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。
单选题A. 文体规划~||~调查~||~细分~||~预测
9.“产品开发、市场开发、技术开发、人才开发”是邮政企业在()中采取的创新取胜策略。
单选题A. 市场推销~||~市场宣传~||~市场公关~||~市场竞争
10.“产品开发、()”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。
多选题A. 人才开发~||~渠道开发~||~市场开发~||~技术开发
11.邮政业务调查的作用是:()。
多选题A. 认识市场最基本的方法~||~制定和调整计划的依据~||~市场预测的基础~||~企业宣传的根据
12.领带打好的要求不包括()。
单选题A. 领带外侧要略长于内侧~||~领带结要端正挺括~||~外侧尖端要恰好到皮带扣处为宜~||~呈三角形
13.馈赠的目的不同,馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。
判断题14.姓氏“伉”的读音是“kàng”。
判断题15.日本的英文名称是()。
单选题A. Singapore~||~Japan~||~RepublicofKorea~||~SouthAfrica
16.下列关于邮政市场细分的作用,表述错误的是()。
单选题A. 有利于企业集中经营,提高企业经济效益~||~有利于企业关注市场需求变化,发现市场机会~||~有利于企业把力量分散到多个细分市场上,实现多元化经营~||~有利于提高邮政企业竞争力
17.在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解,如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。
判断题18.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、()的道德准则和行为规范的总和。
多选题A. 职业水准~||~职业标准~||~职业责任~||~职业行为
19.营销员要具有应变创新的能力和知识,要洞察市场发展的趋势,做到“人无我有,人有我新”。
判断题20.撰写调查报告首先要进行调查,要运用正确的(),对工作中急待解决的问题,进行周密、系统的了解和分析,揭示事物的本质及其发展规律,从而得出结论。
多选题A. 立场~||~观点~||~方式~||~方法
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