1.封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。

2.邮政编码的前 2位代表省、自治区、直辖市 ，前3位代表邮区，前 4位代表县市邮局后 2位是投递局的编号。

3.航空运输它具有快速 、机动的特点。

4.平常信函采用机械自动分拣时操作流程有（）。

5.点数勾核是不具体核对邮件节目信息， 只核对邮件数量执行勾核。

6.局内投交指的是通知收件人到指定的投递人员处领到邮件。

7.我国的一级邮区中心局包括：北京、沈阳、重庆、上海、武汉、广州、西安共七个。

8.分拣分为三个程序，以下不属于分拣的操作流程的是（）。

9.我国邮政编码的0区包括：内蒙、山西、河北。

10.平常信函机器扎捆厚度不超过（）CM。

11.邮件是指通过邮政企业寄递的信件、 印刷品、邮包、汇款单、报刊等。

12.进口国际函件改寄不收改寄资费，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陆路函件时应预先支付新邮程的航空运费。

13.下列哪些国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费（）。

14.投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过（）天。

15.对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。

16.封发国际特快总包，总包号码（），按年顺编。

17.各个细分工作席位每班的工作量大致均衡，尽量避免各分拣员之间劳逸不均。

18.邮件处理过程中的三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

19.保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

20.交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登节目和总数是否与实物相符，邮件袋套的封装是否符合规格 ，总包的发运路向是否正确。