1.计算机故障可分为硬故障、软故障

2.非省会二、三级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日6点以前全部处理 完毕赶发计划车次。

3.封发时，“红杯”、“红杯水”包裹袋以（）为限。

4.邮袋捆扎好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。

5.硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

6.国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

7.收件人拒收邮件，非邮局责任；或拒付应付的费用，应视无着邮件处理。

8.邮件分拣员的职业道德是（）。

9.进口分拣局发现封装符合规格标准的邮件破损、损毁，当班向上一环节的转运部门发验，转运部门为赔偿局 ，到达其他接收局发现破损、损毁，当班向上一环节发验，上一环节承担赔偿。

10.云南“宁蒗”的汉语拼音是（）。

11.我国邮政编码的0区包括：内蒙、山西、河北。

12.无法投递的保价信函不贴改退批条 ，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

13.邮政编码的前 2位代表省、自治区、直辖市 ，前3位代表邮区，前 4位代表县市邮局后 2位是投递局的编号。

14.各类邮件的邮费纳付方式，一般包括在邮件封面粘贴邮票或（）。

15.万国联盟成立于1874年

16.限寄物品中，邮寄卷烟、雪茄烟每件均以（）为限。

17.下列关于国内进出口印刷品传递时限规定正确的有（）。

18.计算机 5大功能部件运算器控制器存储器输入设备输出设备

19.关机要先关主机，再关外设

20.下列各组汉英对照正确的是（）。