1.下列关于机械化分拣的格口设置方法正确的有（）。 

2.收寄局对脆弱包裹单件重量够（）应临时直封

3.交换站与境外邮政机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发并接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。

4.邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要（）。

5.可以与国外邮政直接发生关系的机构是验关局和互换局。

6.每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将数据归档，中心局系统自动生成 _平衡合拢表

7.对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到99%。

8.下列属于计算机软故障的有（）。 

9.邮件和总包信息处理完成后，应对当日开拆和封发的总包和邮件进行平衡合拢 。

10.《中华人民共和国邮政法》规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起 （）持收据向邮政企业查询。 

11.省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（）点前到站的当天上午投递。

12.需要重封的邮件，应尽量利用相关邮件的包装材料

13.下列国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费的有（）。 

14.凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

15.频次分为邮运频次 封发频次投递频次开箱频次邮件发运频次邮件交接频次 市内转趟频次

16.邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮政容器、袋牌、袋绳封志、邮政夹钳其中邮政日戳、邮袋、邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。

17.收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满20千克的可直封寄达局所在邮区中心局。

18.计算机故障可分为硬故障、软故障

19.省码即邮政编码的前两位码，下列说法正确的有（）。

20.Internet是一个分组交换系统，采用客户机-服务器模式使用（）协议。 