1.无法投递的国内保价信函退回时，应粘贴“改退批条”在批条上批注并送交主 管人员检查盖章后予以退回。

2.平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋，每袋重量以（）为限。

3.关于国际验单缮写的特点，说法是正确的有（）。

4.当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。

5.保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。

6.软故障主要有软件故障病毒故障人为故障几种。

7.邮件容器的管理标准：四有管理有专责 使用有计划处理有手续存放有专处四无无积压无挪用无损毁无散失。

8.收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，应检查项目包括（）。

9.正确的开、关计算机的顺序是先开主机、后开外设；先关主机、后关外设。

10.128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。

11.分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的（）任务。

12.固原是（）的三级中心局。 

13.一封国内挂号明信片，应收资费（）元。

14.我国位于南半球，亚洲的东部，太平洋的西岸。

15.收件人拒收邮件或拒付应付的费用为无法投递邮件。

16.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。

17.“邮局”的正确英文拼写是“office of posting”。

18.处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同用代封纸代封。

19.寄件人申请撤回或者更改收件人地址姓名时，应填写“邮件撤回、更改、查询 申请书”不需交纳申请费。

20.频次分为（）。