1.下列哪些属于禁止寄递的物品？（）

2.根据软件的用途可分为系统软件、应用软件

3.袋牌上填写的邮件重量是以毛重计算，并以（）为单位。

4.国际特快专递邮件袋牌上应填写邮袋的重量，重量以100克为单位，超过、不足50克时均应按100克计算。

5.一件寄往香港的小包重652克，应收取资费（）元。

6.限寄物品中，邮寄卷烟、雪茄烟每件均以（）为限。

7.收寄局对脆弱包裹“红杯”或“红杯水”满（）千克，可建立临时直封。 

8.计算机机房要保持 10o-35o的温度。

9.收寄的特快专递邮件内发现军火、武器，应与当地（）联系处理。

10.发现印刷品内夹寄信函，应退回。

11.误发至我国的特快专递邮件，如寄达国属我邮政非通达范围，邮件应寄往和寄达国有通邮关系互换局转发。

12.个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的 信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。

13.快递包裹袋牌为（）。

14.进口国际特快专递邮件总包开拆时，应（）。

15.分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的分发和经转任务。

16.邮件业务档案应按期 ,(按类别)归档，妥善保管。

17.计算机故障排除方法有（）。 

18.机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口， 流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信 。

19.手持条码识读器按（）键为“修改备注”。

20.开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应（）。