1.机械化分拣格口的布局的基本方法是按（）排列格口。流量小的格口尽量放上边格口； 流量大的格口可以设在下边格口。

2.邮政网按不同邮件的传递时限分为快件网和普件网。

3.山东省简称鲁，省会（）。

4.收寄局将撤回的特快专递邮件退交寄件人时所收邮费（）寄件人。

5.航空邮件每个总包的袋数不宜超过（）。

6.昌都和日喀则都属于西藏自治区三级中心局。

7.对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。

8.邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网省邮政通信网、邮区邮政通信网

9.国内特快邮件一般规定每件最大限重（）。

10.无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回。

11.计算机网络按网络拓扑结构可分为星型网、总线型网、圆型网、树型网等。

12.装有特快专递邮件的包装箱、盒一般应用透明的邮政专用胶带封固。

13.下列说法不正确的是（）。

14.邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保证公民通信权利的基本 措施。

15.邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。

16.邮政通信是市场经济条件下， 物质流通的重要渠道和货币流通的重要渠道。

17.下列哪些无法投递的国内邮件退回时不收取退回费（）。

18.无法投递的国内包裹退回时（）。 

19.计算机故障排除方法有（）。 

20.下列不属于海关监管的邮件是（）。