1.因下列原因造成的给据损失，邮政企业不承担赔偿责任（）。

2.封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。

3.散件子系统的给据封发中包括哪些操作模块选项（）。

4.（）是应用软件的（）

5.当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。

6.由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

7.一件宁波寄往武汉的特快专递邮件重853克，应收资费（）元。每续重500克，资费6元。 

8.用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。

9.山东省的邮政编码前两位是25、26、27。

10.下列无法投递的进口国际邮件退回时不收取退回的航空运费的有（）。 

11.我国的邮政编码是用英文字母和阿拉伯数字组成。

12.凡符合信函和包件准寄范围的，均可作为特快专递邮件收寄。

13.以下属于六项用品用具的是（）。

14.邮件有进口节目无出口节目的相关发生局为责任局。

15.分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。

16.河南省简称豫，省会是洛阳市。

17.邮件平衡合拢率应达到（）。

18.国内通用的航空邮袋的制作原料是（）。

19.散件子系统中平常邮件的处理模块包括平常邮件的接收、平常邮件开拆、平常 邮件封发和平常邮件批量封发的操作。

20.下列城市属于辽宁省三级中心局的是（）。