1.邮件是指通过邮政企业寄递的信件、 印刷品、邮包、汇款单、报刊等。

2.流质易溶性质的包裹在登录清单时，相关备注栏要加注“水”字样。

3.我国领土最东段在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上。

4.保价信函受理撤回的申请。

5.收寄局临时直封包裹袋时应拴挂用户填写的“大件名址牌”。

6.收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满20千克的可直封寄达局所在邮区中心局。

7.下列是说法正确的是（）。

8.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有（）等。

9.按照地理位置、自然和人文地理要素，人们将亚洲分为东亚、东南亚、南亚、中亚和西亚。

10.出口互换局对各局发来的出转口国际特快邮件，原则上应于接收的当日处理完毕并转出。最迟于次日必须转出。

11.简要说出邮区中心局体制的内涵。

12.作业基本时限分为出口时限 运输时限进口时限

13.下列邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资（包括邮票图案）的有（）。

14.下列城市属于航空通运局的有（）。

15.五笔字型输入法属于（）。

16.硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

17.黑龙江的邮政编码前两位是（）。 

18.128码信息结构中自左至右，第21位至24位代表标牌类别代码。

19.深圳市是一级中心局。

20.对邮件严重不合规格，数量较大或屡验部改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局 。