1.未使用条形码的国际特快专递邮件应扩展为标准号码，下列正确的扩展办法是 （）。

2.根据软件的用途可分为系统软件、（）

3.发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为一个月，期满无人认领，按无着邮件处理。

4.一、二级邮区中心局之间应建立（）

5.由于其他原因无法投递的进口国际邮件，应保管十五天。在此期间内仍无人领取的，保管期满后退回。

6.邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮政容器、袋牌、袋绳封志、邮政夹钳其中邮政日戳、邮袋、邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。

7.邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。

8.邮政通信对运输工具具有一定的依附性。

9.青海省邮政编码的前两位是（）。

10.下列物品中属于禁止寄递的物品是（）。

11.用户的权利依法使用邮政业务权 查询权求偿权

12.验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在邮件交接、开拆分拣和封发处理中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种业务单式 。

13.无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。

14.平常信函采用机手工分拣时操作流程有（）。

15.山东省的邮政编码前两位是25、26、27。

16.开拆平、挂合封袋，内装的挂号袋，必须逐件与路单挑核。

17.下列（）国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费。 

18.福建省的简称是闽、省会是福州。

19.焦柳线自北向南沿途顺序经过的省、区有（）。

20.各生产单位必须在每日、每班次对给据邮件和总包邮件分别进行平衡和拢。