1.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。

2.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）的性质。

3.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。

4.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

5.直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由直查局承担。

6.包件包括（）。

7.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。

8.验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。

9.凡在邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。

10.一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口邮件建立直 封关系。

11.各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在国际邮件封面（）。

12.邮件处理过程中的三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

13.国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作是（）规定的。

14.机械化分拣格口的布局的基本方法是按运邮路线排列格口。流量大的格口尽量放上边格，流量小的格口可以设在下边格口。

15.计算机正确的开、关的顺序是（）。

16.“邮资”的正确英文拼写是（）。

17.河南省简称豫，省会是洛阳市。

18.EMSCN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式（）份。

19.下列故障不属于计算机机械故障的是（）。 

20.下列（）无法投递的进口国际邮件退回时不收取退回的航空运费。 