1.湖北省简称鄂，省会是南昌。

2.分拣封发是指按规定把邮件分类、汇集、封成总包并发运给其它邮区中心局的作业过程。

3.寄件人申请撤回或者更改收件人地址姓名时，应填写“邮件撤回、更改、查询 申请书”不需交纳申请费。

4.邮件处理过程中的三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

5.下列说法正确的是（）。

6.频次分为（）。

7.无法投递的函件退回时，应当用双线将邮件封面的收件人地址和邮政编码划销，粘贴改退批条 ，加盖日戳和名章

8.直封是发寄局按寄达地点把邮件直接分发给寄达局的一种分拣方式。

9.路单是登注邮件总包的邮件号码 原寄局接收局名邮件数量和类别专袋名称等内容的一种业务单式。

10.在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量分布均匀 ，避免过分集中，忙闲不均。

11.邮件按性质分为普通邮件，特快专递邮件。

12.特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名要（）。

13.特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名书写可以简化。

14.当清单及邮件的电子信息齐全的时候，可以通过扫描邮政编码来进行自动机内勾核。

15.邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行三级管理。

16.邮件容器的管理四有是指（）、使用有计划、处理有手续、存放有专处。

17.收件人迁移新址不明的邮件为无着邮件

18.国际特快专递邮件如已由互换局发往交换站或国外互换局，应将特快专递邮件发出的 情况在（）内用传真或电报通知相关省会局、经转局或收寄局。 

19.对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到99%。

20.特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起二日内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。