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1.邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是（）。
单选题A. 频次~||~时限~||~全程时限~||~作业时限
2.窗口收寄的平常印刷品、小包、印刷品专袋及各类挂号函件和包裹多收的邮费，应尽快退还寄件人。
判断题3.下列铁路线经过贵州省的有（）。
多选题A. 川黔线~||~成昆线~||~贵昆线~||~宝成线
4.京广线在河北省经过的中心局有保定、石家庄、（）、邯郸。
单选题A. 邢台~||~沧州~||~衡水~||~廊坊
5.下列物品中属于禁止寄递的物品是（）。
多选题A. 烟丝~||~有植物检疫证书的种子~||~金银~||~爆竹
6.国内特快邮件一般规定每件最大限重（）。
单选题A. 20千克~||~30千克~||~40千克~||~50千克
7.京通线的起止点是北京至（）。
单选题A. 内蒙古的通辽~||~内蒙古的赤峰~||~辽宁的通辽~||~吉林的通化
8.国内信函捆把的扎捆规格是什么？
填空题9.邮件收寄的方式有（）。
多选题A. 窗口收寄~||~信箱收寄~||~上门收寄~||~流动服务收寄
10.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。
判断题11.邮政通信网由收寄端，（）组成。
多选题A. 邮件处理中心~||~邮件转口中心~||~邮路~||~投递端
12.下列只适用于手携扎袋器封袋（）。
单选题A. 普通包裹~||~印刷品~||~快递包裹~||~保价包裹
13.下列哪些可以做为特快专递邮件收寄？（）
多选题A. 邮送广告~||~明信片~||~信函~||~包裹
14.邮政网按不同邮件的传递时限分为快件网和普件网。
判断题15.无着邮件必须由省局，或由省管局指定省会局集中开拆处理。
判断题16.下列城市属于黑龙江省三级中心局的是（）。
单选题A. 大兴安岭~||~牡丹江~||~齐齐哈尔~||~佳木斯
17.一件本埠信函重25克，应收资费（）元。
单选题A. 06~||~08~||~12~||~16
18.简要说出邮区中心局体制的内涵。
填空题19.普通给据邮件的受理查询有效期为自交寄之日起一年内
判断题20.无法投递的国内包裹退回时（）。
单选题A. 不收取退回费~||~按包裹资例的5%收取退回费~||~退回费应按回程的包裹资例计算~||~退回费应按往返程的包裹资例计算
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