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1.计算机的硬件系统包括（）、输入设备和输出设备。
多选题A. CPU~||~运算器~||~控制器~||~存储器
2.焦柳线的起止点是焦作至柳州。
判断题3.下列关于邮政职业道德说法正确的是（）。
单选题A. 尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位~||~协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通~||~为民是指要急用户所急，帮用户所需~||~创优是指要锐意进取，开拓创新
4.特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起二日内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。
判断题5.邮件是指通过邮政企业寄递的（）和报刊等。
多选题A. 信件~||~印刷品~||~汇款通知~||~邮包
6.保价函件不属于海关监管范围。
判断题7.计算机病毒防治应从（）方面进行。
多选题A. 预防~||~查毒~||~解毒
8.投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过（）天。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
9.平常信函邮件总包袋牌的制作模式有哪些（）。
多选题A. 提前预制条码袋牌~||~用平常邮件批量封发表预制~||~实时打印条码袋牌~||~以上都不对
10.清单是登列（）及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。
多选题A. 邮件号码~||~封发局名~||~接收局名~||~邮件类别
11.用户的权利依法使用邮政业务权、（）、求偿权。
填空题12.省码即邮政编码的前两位码，下列说法正确的有（）。
多选题A. 北京10~||~上海20~||~天津30~||~四川50
13.云南“宁蒗”的汉语拼音是（）。
单选题A. NINGLIANG~||~NINLANG~||~NINLIANG~||~NINGLANG
14.计算机故障可分为硬故障、软故障
判断题15.邮政编码的前 2位代表省、自治区、直辖市 ，前3位代表邮区，前 4位代表县市邮局后 2位是投递局的编号。
判断题16.有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量。
判断题17.计算机故障的检测原则是先硬件后软件
判断题18.无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。
判断题19.三项基本制度交接验收、勾挑核对、（）
填空题20.关于国际验单缮写的特点，说法是正确的有（）。
多选题A. 验单内容书写前要加“DearSir”等称呼以示礼貌~||~验单可以使用被动语态~||~验单常使用省略句~||~验单中不能使用缩略词
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