1.邮件是指通过邮政企业寄递的信件、 印刷品、邮包、汇款单、报刊等。

2.省会一、二级邮区中心局快递包裹局内作业最大时限（）小时。

3.验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。

4.收寄局临时直封包裹袋时应拴挂用户填写的“大件名址牌”。

5.胶济路是全程在（）省境内的一条铁路线。 

6.实行贴邮票办法收取包裹资费的分支机构，收寄的包裹也可以对外直封。

7.邮政编码的前（）位代表县市局。

8.改寄至其它市、县的国内包裹，应按（）包裹资例计收改寄费。 

9.收件人拒收邮件，非邮局责任；或拒付应付的费用，应视无着邮件处理。

10.封发时的包裹应逐件登入封发邮件总清单。

11.邮袋捆扎好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。

12.青海省邮政编码的前两位是（）。

13.当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。

14.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有 （）等。

15.关于国际验单缮写的特点，说法是正确的有（）。

16.投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过（）天。

17.作业基本时限可分为：出口时限、（）和进口时限。

18.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点， 从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

19.寄件人申请撤回或者更改收件人地址姓名时，应填写“邮件撤回、更改、查询 申请书”不需交纳申请费。

20.邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网省邮政通信网、邮区邮政通信网