1.机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口， 流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信 。

2.在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量分布均匀 ，避免过分集中，忙闲不均。

3.无法投递的国内包裹退回时（）。 

4.计算机网络按覆盖范围分为（）。

5.按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域，牵引拖车连挂限空车（）辆。

6.国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

7.邮路按运输工具分为航空邮路 铁道邮路汽车邮路水路邮路摩托车邮路其他机动运输工具邮路及非机动运输工具邮路

8.邮件开拆整理要按照三状化进行分类，具体如下（）

9.收件人拒收邮件，非邮局责任；或拒付应付的费用，应视无着邮件处理。

10.国际保价包裹，每件应收取手续费（）元。

11.计算机网络的主要功能有数据通信、资源共享、分布式处理、视频会议。

12.邮路按经营性质可划分为快速邮路和普通邮路。

13.书写国际邮件寄件人的姓名、地址，正确的位置是（）。

14.分拣封发是指按规定把邮件分类、汇集、封成总包并发运给其它邮区中心局的作业过程。

15.硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

16.包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹。

17.无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。

18.互换局封发国际特快专递总包时应尽量减少袋数，每个邮件总包（一单多袋）的袋数 不超过（）袋。

19.投递乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机 构协商（）的方式。

20.省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（）点前到站的当天上午投递。