1.用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。

2.上海市邮政编码的前两位码是（）。 

3.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

4.分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。

5.时限分为运递时限和作业基本时限两种。

6.平常信函采用机手工分拣时操作流程有（）。

7.（）是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮 件下落而填写的业务单式。

8.限寄物品中，邮寄卷烟、雪茄烟每件均以（）为限。

9.对无法确定责任的国际普通包裹，如果补偿金不超过 44.50特别提款权时，这笔补偿金应由（）平均分担。

10.“明信片”的正确英文拼写是（）。

11.下列关于机械化分拣的格口设置方法正确的有（）。 

12.交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注（）。

13.直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由直查局承担。

14.当清单及邮件的电子信息齐全的时候，可以通过扫描邮政编码来进行自动机内勾核。

15.组织分拣封发作业时，当生产人员核定以后应该根据（）合理安排班次。

16.开折后的空袋，必须（）检查袋内是否有邮件、清单。

17.用户的权利依法使用邮政业务权、（）、求偿权。

18.包件包括（）。

19.什么是存局候领邮件？

20.邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。