1.散件子系统中平常邮件的处理模块包括的操作环节有（）。 

2.扎好总包后在距铅志约（）CM处将多余的绳头剪去。

3.封发包裹时要做到（）三核对。 

4.对分拣和登清单正确与否等进行检查，自查与互查结合，检查率要达到100%。

5.南部重要的铁路柳州是铁路线（）的交汇点。 

6.由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

7.未使用条形码的国际特快专递邮件应扩展为标准号码，下列正确的扩展办法是 （）。

8.邮政公事邮件是当地政府部门及邮政通信企业因公交寄的免费邮件。

9.三级邮区中心局处理进口信函，当天10点前到站的，应当在（）投递。 

10.青海省邮政编码的前两位是81、82。

11.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管（）。

12.平常信函分拣目前主要采用的方式是（）。

13.出口特快专邮件收寄后，发现内装禁寄物品，可作无着邮件处理。

14.下列无法投递的国内邮件退回时不收取退回费的有（）。 

15.对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。

16.邮区中心局处理进口快递包裹（）前到站的应于当日上午投递。 

17.窗口收寄的平常印刷品、小包、印刷品专袋及各类挂号函件和包裹多收的邮费，应尽快退还寄件人。

18.各类邮件业务档案从单据填制之日起计算，应保管 1年。

19.（）是应用软件的（）

20.计算机系统由硬件、（）部分构成。