1.三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。

2.硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

3.计算机网络按网络拓扑结构可分为星型网、总线型网、圆型网、树型网等。

4.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于5天。

5.昌都和日喀则都属于西藏自治区三级中心局。

6.申请撤回或者更改收件人地址姓名的国内邮件退回到收寄局后，下列说法正确的有（）。 

7.凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

8.水路路包裹每袋连同袋皮重量不得超过（），包裹应按登单顺序装入邮袋。

9.青海省邮政编码的前两位是（）。

10.一件西安寄往北京的保价快递包裹重6116克，保价金额为500元，应收资费（）元。首重1千克资费7元，5千克以内续重每500克3元，5001克以上续重每500克1.6元。 

11.进口国际函件改寄不收改寄资费，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陆路函件时应预先支付新邮程的航空运费。

12.投递乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机 构协商（）的方式。

13.下列城市属于航空通运局的有（）。 

14.各类邮件分拣，可以分为哪几个阶段（）。

15.免费寄递的邮件烈士遗物盲人读物义务兵免费信件邮政公事

16.EMSCN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式（）份。

17.各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行总路单交接。

18.包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。

19.什么是存局候领邮件？

20.生产作业现场定置定位管理规范说法正确的是（）。