1.散件子系统中平常邮件的处理模块包括的操作环节有（）。 

2.计算机的安置场所要注意防火、（）、防静电，避免震动。

3.邮件的直封，就是发寄局按寄达地点把邮件直接分发给寄达局的一种方式。

4.邮件开拆整理要按照三状化进行分类，具体如下（）

5.国际函件资费按寄递方式分为航空函件资费、水陆路函件资费。

6.机械化分拣格口的布局的基本方法是按运邮路线排列格口。流量大的格口尽量放上边格，流量小的格口可以设在下边格口。

7.收件人迁移新址不明的邮件为无法投递邮件。

8.只装平常印刷品的袋和平常印刷品专袋，栓无单平刷袋牌。

9.封发包裹时要做到（）三核对。 

10.下列城市不属于航空通运局的是（）。 

11.特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起（）内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。 

12.兰州的汉语拼音是（）。

13.油腻、腥味和容易返潮的物品(如火腿、咸鱼等)要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后，再装入箱内包装。

14.邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是（）。

15.计算机故障的检测原则是先硬件后软件

16.用户的权利依法使用邮政业务权、（）、求偿权。

17.国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为半个月

18.每袋总包重量以（）公斤为限。

19.局域网的功能主要在于性能可靠。

20.系统中给据封发共有（）模块。