1.时限是完成邮件处理、运输和投递等环节规定的最大的时间限度。分为运输时限和作业基本时限 。

2.交接验收不认真，发生（）的局为责任局。

3.邮件是指通过邮政企业寄递的信件、 印刷品、邮包、汇款单、报刊等。

4.根据软件的用途可分为系统软件、应用软件

5.缮写国际验单一般应一式三份。

6.保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。

7.硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

8.下列国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费的有（）。 

9.收寄局临时直封包裹袋时应拴挂用户填写的“大件名址牌”。

10.下列城市属于航空通运局的有（）。 

11.国际保价包裹，每件应收取手续费（）元。

12.函件包括信函明信片印刷品盲人读物邮简邮送广告

13.下列城市属于黑龙江省三级中心局的是（）。 

14.限寄物品中，邮寄卷烟、雪茄烟每件均以（）为限。

15.邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要（）。

16.内蒙古的邮政编码前两位是01、02、03。

17.邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。

18.下列（）情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。

19.当清单及邮件的电子信息齐全的时候，可以通过扫描邮政编码来进行自动机内勾核。

20.作业基本时限可分为：出口时限、（）和进口时限。