1.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

2.营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。

3.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

4.蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。

5.广西族自治区的省会所在地是（）。

6.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

7.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。

8.下列属于易腐蚀性的物品有（）。

9.？属于国际航空函件资费第一组的国家有（）。

10.贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是（）。

11.邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。

12.邮政通信的命脉是（）。

13.从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。

14.下列不属于信函准寄范围的是（）。

15.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。

16.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

17.邮件的投递方式有（）。

18.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

19.邮政营业信息系统邮资机管理模块中，邮资机日报统计的项目有邮资机名称表头号、表头累计已用邮资、表头累计处理邮件、差错注销件数、差错注销金额、表头预置邮资。

20.邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。