证券从业资格

1.在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。

单选题

A. 110~||~211~||~220~||~230

2.以下省(市、区)省会(首府)正确的有（）。

多选题

A. 湖南省的省会是长沙~||~湖北省的省会是武汉~||~河南省的省会是郑州~||~山东省的省会是泰安

3.以下不属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（）。

多选题

A. 邮件交接处理~||~投递反馈~||~邮袋管理~||~邮件赔偿

4.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。

单选题

A. 国内~||~港澳~||~国际~||~窗投

5.如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。

判断题

6.邮政通信的命脉是（）。

单选题

A. 服务~||~速度~||~质量~||~安全

7.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。

单选题

A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢

8.邮政用户有哪些权利和义务？

填空题

9.通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印（）给用户。

多选题

A. 大宗挂号函件清单~||~发票~||~整寄整付(整付零寄)计费单~||~营业日报单

10.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（）。

单选题

A. 空白票据~||~有价票据~||~特殊事项申请书~||~重要空白凭证单式

11.现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

判断题

12.可做印刷品交寄是（）。

多选题

A. 公文~||~证件~||~目录~||~教材

13.按照封装原则，简述封装邮件时应防止哪些情况发生。

填空题

14.放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

判断题

15.下列属于邮政用品用具的有（）。

多选题

A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~袋牌~||~邮政夹钳

16.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。

单选题

A. 营业员代办加注~||~用户自己加注~||~值班长代办加注~||~咨询台人员代办加注

17.下列关于报刊改址说法正确的是（）。

单选题

A. 改址退订同时办理需要分别收取改址费和退订费~||~省际间不办理改址~||~改址时，应按每种/次报刊收取改址手续费200元~||~在本投递局内改址的，免收改址手续费？

18.在邮政营业信息系统中，补录数据当日发现错误，须进行调帐处理。

判断题

19.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。

单选题

A. 04~||~08~||~24~||~40

20.邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。

判断题