1.可按邮政公事寄递的是（）。

2.营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

3.定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。

4.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

5.汇款更正时，收款人姓名和地址只能修改一项，且仅能修改一次。

6.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

7.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（）。

8.邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的（）操作内容。

9.邮政的生产始于交寄，终于投递。

10.交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。

11.下列不属于邮政专用品的是（）。

12.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。

13.下列地名汉语拼音错误的是（）。

14.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

15.京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等（）省市。

16.现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

17.国际挂号信函如用户使用不干胶条封口的，应请寄件人在胶条与封皮处加盖名章或签字。

18.收寄国际印刷品时需注意（）不接受2千克以上的印刷品。

19.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

20.台湾挂号函件执行的是（）的函件资费标准。