证券从业资格

1.市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

判断题

2.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

3.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的有（）。

多选题

A. 作无着邮件处理~||~划销三角形戳记，作欠资信件处理~||~询问地方部队，查明后作退回处理~||~按平信照常发出

4.在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。

单选题

A. 3位数字~||~3位字母~||~4位数字~||~4位字母

5.按照封装原则，简述封装邮件时应防止哪些情况发生。

填空题

6.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

多选题

A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务

7.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）。

单选题

A. 资料收集法和实践收集法~||~资料收集法和实地收集法~||~经验交流法和实地收集法~||~经验交流法和资料收集法

8.国际包裹封装时，一般应选用坚实的（）作为包装物。

多选题

A. 瓦楞纸箱~||~钙塑箱~||~纸质封套~||~塑料封套

9.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。

单选题

A. 25~||~30~||~35~||~40

10.下列属于邮政法规定的邮政企业经营的业务有（）。

多选题

A. 邮政储蓄~||~集邮票品制作~||~国内图书等出版物发行~||~邮票发行

11.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。

单选题

A. 货样~||~手稿文件~||~货物~||~馈赠礼品

12.不准出口的证件有（）。

单选题

A. 毕业证~||~结婚证~||~出生证~||~户口薄

13.实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。

判断题

14.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。

多选题

A. 日报~||~营业款~||~空白票据~||~票据存根

15.在姓氏中，“能”姓既读“néng”，又读“hài”。

判断题

16.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

多选题

A. 证件~||~款~||~包装~||~单据

17.不需要答复的验单，各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。

判断题

18.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。

单选题

A. F7~||~F8~||~F9~||~F10

19.订户填写报刊订阅单后，营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统，然后打印报刊费收据。

判断题

20.凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。

判断题