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邮政营业员900道题

1.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付,即转为无着汇款。

判断题

2.下列城市中,()不属江苏省管辖。

单选题

A. 铜陵市~||~南通市~||~镇江市~||~连云港市

3.国内邮件按内件性质分为函件和()。

单选题

A. 信件~||~包裹~||~信函~||~印刷品

4.?收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时,应当在()上加盖“邮政公事”戳记。

多选题

A. 包裹封面~||~相关收据~||~相关存根~||~相关详情单

5.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有()个省、5个自治区、4个直辖市。

单选题

A. 21~||~22~||~23~||~24

6.用户交寄国内附回执邮件,寄件人应在回执片上填写()。

单选题

A. 寄件人名址~||~收件人名址~||~邮件号码~||~邮件种类

7.下列关于信函夹寄规定表述错误的是()。

单选题

A. 平信中不准夹寄非纸片性物品~||~挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品~||~平信中可夹寄非纸片性物品~||~挂号信函中可夹寄纸片性物品

8.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算,一般保管()。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

9.现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

判断题

10.用户交寄红杯或红杯水包裹时,营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。

判断题

11.邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有()。

多选题

A. 同时戴耳环戒指项链~||~工号牌佩戴在左胸上方~||~穿拖鞋~||~着紫色长袜

12.汇款附言不得超过30个字。

判断题

13.当营业台席()时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

单选题

A. 票据作废~||~票据删除~||~票据不足~||~上交空白票据

14.下列关于交寄明信片说法正确的有()。

多选题

A. 交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票~||~双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,应由用户套封后按信函交寄~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,在明信片正面右上角粘贴邮票,应按信函交寄

15.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料,应按件收取特殊查询费()。

单选题

A. 5元~||~3元~||~2元~||~1元

16.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是()。

单选题

A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递

17.邮件容器的管理标准:“五有”内容包含:()

多选题

A. 管理有专责~||~进出有登记~||~请领有手续~||~存放有专处。

18.邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法,达到满意效果。

判断题

19.邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。

单选题

A. 劳务或服务~||~劳务或产品~||~产品或服务~||~信息或服务

20.用户申请撤回或更改邮件地址时,应该填写邮件撤回更改查询申请书。

判断题
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