1.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

2.影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。

3.邮政用户有哪些权利和义务？

4.可以附寄回执的邮件有（）。

5.国内函件按寄递区域分为（）。

6.邮政生产现场实行封闭式作业，不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。

7.盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。

8.国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。

9.五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中正确的有（）。

10.定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。

11.包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

12.用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。

13.信箱开出的平常信函，若封面书写不合规定，以下处理方式正确的有（）。

14.如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。

15.邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。

16.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。

17.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。

18.报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。

19.营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品，则违反《反不正当竞争法》。

20.日戳应及时更换日戳字钉，并在日戳打印薄上留样，交主管或检查人员审核签章。