1.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。

2.局内投交的国内特快专递邮件，经（）次催领，仍未领取的，按无法投递邮件处理。

3.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。

4.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

5.包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

6.邮政营销员参加各种活动，无论是公务活动还是私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。

7.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

8.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。

9.下列属于局内投交邮件有效证件的有（）。

10.问有答声是指用户在咨询相关业务时，营业员应做到准确无误地解答。

11.营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、封发、交接处理。

12.如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。

13.“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。

14.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。

15.邮政营业用条码中，挂号印刷品以（）打头。

16.黑龙江省邮政编码的前两位是（）。

17.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

18.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。

19.下列个人证件中可以出口的有（）。

20.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。