1.国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。

2.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

3.邮政通信的生产过程简单地说就是？始于交寄，终于投递”。

4.用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。

5.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

6.用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。

7.下列不属于邮政专用品的是（）。

8.下列关于报刊改址说法正确的有（）。

9.营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

10.国内包裹收寄流程的第一步是（）。

11.客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈;文化程度低，对邮政产品需求大。

12.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

13.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。

14.邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

15.什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？

16.邮政服务理念是用户是亲人。

17.信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。

18.信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。

19.川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。

20.“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有（）。