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邮政营业员900道题

1.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的()与研究活动。

多选题

A. 收集~||~收买~||~收藏~||~鉴赏

2.信箱开出的信件发现封皮破损的,应当会同主管人员用“代封纸”代封,并予签证和在骑缝处加盖日戳。

判断题

3.在窗口交寄的各类免费邮件(包括邮政公事邮件),营业人员应当在邮件()加盖收寄日戳。

单选题

A. 封面右上角~||~背面~||~封面正面空白处~||~正反面均可

4.mailbox的中文意思是()。

单选题

A. 报纸~||~邮箱~||~营销~||~函件

5.计算机中,下列设备中不可作为输出设备的是()。

单选题

A. 扫描仪~||~显示器~||~打印机~||~条码打印机

6.适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,应按信函交寄。

判断题

7.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是()。

单选题

A. Lángyá~||~Lányá~||~Lángxié~||~Lányá

8.下列关于邮政职业道德描述正确的有()。

单选题

A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现~||~邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

9.下列属于邮政特殊服务业务范围的有()。

多选题

A. 国家规定报刊的发行~||~信件寄递~||~10千克的包裹寄递~||~义务兵平常信函寄递

10.在邮政营业信息系统收寄界面中按功 能键F8,可选择付费方式。

判断题

11.信箱开出的平常信函,若封面书写不合规定,以下处理方式正确的有()。

多选题

A. 若收件人地址不详,作退回处理~||~若收件人地址不详,作无着邮件处理~||~若寄件人地址不详,照常发送~||~若是封面空白未写收寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理

12.邮资机开机自检正常后,先调整当天的日期,并打印零资费邮资符志签条粘贴在日戳打印簿上。

判断题

13.邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时,需录入()及班次。

单选题

A. 接收局机构代码~||~原收寄局机构代码~||~交接人员工号~||~交接人员密码

14.良好的印象是营销成功的第一步,营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

判断题

15.河南省的简称是“豫”,省会是郑州。

判断题

16.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。

单选题

A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理,确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁

17.用户填写绿色报关签条时,应在“Gift”(礼品)、“Documents”(文件)、“Commercial sample”(货样)等字样前的方格内划一“()”号。

单选题

A. √~||~×~||~○~||~—

18.国际邮件中发现夹寄金银或货币等,应移交()处理。

单选题

A. 人民银行~||~海关~||~原寄局~||~投递局

19.用户交寄台湾包裹时,只能选择航空和水陆路两种方式。

判断题

20.寄往日本大阪区域二(即由大阪EMS上午10时递的区域)的限时递邮件,每件限重()千克。

单选题

A. 3~||~4~||~5~||~6

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