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1.邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。
判断题2.国内本埠挂号信函重35克,应收资费5.40元。
判断题3.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是()。
单选题A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递
4.收件人领取破 损邮件时,可将邮袋连同邮件投交用户。
判断题5.国内外埠平常信函重25克,应收资费()元。
单选题A. 04~||~08~||~24~||~40
6.寄往部队的邮件,只能写部队的地址和番号,不准写部队的代号或名称。
判断题7.用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时,应套封后按信函交寄。
判断题8.下列有关邮简的叙述正确的有()。
多选题A. 邮简由邮局发行~||~邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按明信片交寄的一种函件业务~||~其他机关如因工作需要,在征得所在省公司批准后,可以依式仿制自用,但纸张大小厚薄及其他规格必须符合通信行业标准~||~邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务
9.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时,只能在前台处理模块用()交易码来处理。
单选题A. 01~||~03~||~05~||~07
10.打印机也是常见的输出设备,常用的有击打式的()及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
单选题A. 平推打印机~||~针式打印机~||~机械打印机~||~电子打印机
11.下列国际函件中不属于LC的是()。
单选题A. 国际航空邮简~||~国际明信片~||~国际信函~||~小包
12.一国内保价邮件内件价值为150000元,资费共为1230.20元,该邮件部分损毁,完好部分价值为90000元,应向用户赔偿多少?邮费是否要退,如果要退,应退还多少?
填空题13.发现邮件中夹寄货币,以下处理方法错误的是()。
单选题A. 无法通知寄件人时,将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人,汇费等从夹寄款中扣除~||~收寄后发现时,通知寄件人限期领回~||~无法通知寄件人时,将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人,免收汇费~||~无法通知寄件人时,相关邮件随验单发往投递局
14.袋、套开拆完毕内件核对无误后,把开拆出来的国内邮件分成局内投交邮件和按址投递邮件两部分。
判断题15.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。
判断题16.计算机中,下列设备中不可作为输出设备的是()。
单选题A. 扫描仪~||~显示器~||~打印机~||~条码打印机
17.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、()、心理准备。
单选题A. 计划准备~||~形象准备~||~信息准备~||~产品准备
18.办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经()批准。
单选题A. 中国人民银行~||~国家证监会~||~国家银监会~||~国家工商局
19.信箱(筒)开出信封未封口的信,应退回寄件人。
判断题20.寄往日本大阪区域二(即由大阪EMS上午10时递的区域)的限时递邮件,每件限重()千克。
单选题A. 3~||~4~||~5~||~6
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