首页>题库>邮政营业员
1.人民币精装册在（）情况下可以收寄。
单选题A. 中国人民银行寄给国内各地中国银行~||~中国农业银行寄给国内各地中国银行~||~中国工商银行寄给国内各地中国银行~||~中国人民银行寄给国内各地工商银行
2.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。
单选题A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢
3.？用户（）受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。
多选题A. 交寄的邮件~||~领取的单据~||~交汇汇款~||~储蓄的存款
4.在邮政营业信息系统登界面需要录入（），即可进入系统主菜单。
多选题A. 工号~||~密码~||~台席号~||~姓名
5.办理储蓄的邮政机构必须符合国家（）规定的条件并接受监督。
单选题A. 证监会~||~工商局~||~保监会~||~银监会
6.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回寄件人。
判断题7.交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。
单选题A. √~||~×~||~△~||~〇
8.营业员根据规定的频次、时限从邮政信箱、信筒中取信，不得遗漏。
判断题9.以下不属于集邮品的是（）。
单选题A. 首日封~||~纪念封~||~极限明信片~||~普通明信片
10.由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。
判断题11.在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。
单选题A. 平信~||~普通包裹~||~特快专递~||~普通汇款
12.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。
多选题A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率
13.包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。
判断题14.投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~不收
15.以下不属于报刊收订方式的是（）。
单选题A. 一对一收订~||~上门收订~||~报刊发行站(员)收订~||~委托个人代办收订
16.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。
单选题A. 微软输入法~||~拼音码输入法~||~表形码输入法~||~五笔输入法
17.信箱(筒)开出的邮简应按（）处理。
单选题A. 信函~||~明信片~||~印刷品~||~盲人读物
18.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。
判断题19.可按国内特快专递邮件交寄的有（）。
多选题A. 书籍~||~身份证~||~衣服~||~盲人读物
20.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
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