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邮政营业员900道题

1.通过市场细分,企业有了明确的目标市场,就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源,为这个目标市场服务。

判断题

2.在邮政营业信息系统中,补录数据次日以后发现错误,须进行()处理。

单选题

A. 删除~||~冲正~||~补录~||~调账

3.关于义务兵免费信件的收寄,下列说法不正确的有()。

多选题

A. 封面上一律以红色加盖“义务兵免费信件”三角形戳记~||~一律由所在军事单位集中投入信箱信筒交寄~||~远离营连分散执勤的哨所站卡的,可由乡邮员投入信箱信筒交寄~||~检查合格后,应在信件正面加盖收寄日戳予以发寄

4.包件最大重量限度以能装入()号邮袋为限。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

5.下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是()。

单选题

A. 66mm×40mm~||~80mm×40mm~||~100mm×50mm~||~100mm×66mm

6.邮寄饮料时,要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

判断题

7.下列选项中属于邮政营业服 务监督具体要求内容的有()。

多选题

A. 在营业厅显要位置公布监督投诉电话号码~||~营业厅内放置服务意见反馈卡~||~建立“首问负责制”~||~建立值班长制度

8.下列属于国内局内投交邮件的范围的有()。

多选题

A. 保价信函~||~存局候领邮件~||~普通包裹~||~经二次投递的挂号信函

9.下列不属于邮资凭证的是()。

单选题

A. 印在邮资邮简的邮票图案~||~印在邮资明信片上的邮票图案~||~邮票图案~||~邮资机打印的邮资符志

10.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料,应按件收取特殊查询费()。

单选题

A. 5元~||~3元~||~2元~||~1元

11.中速快件海关申报应填写内件品名、()、原产国;文件资料不需注明价值。

多选题

A. 说明~||~数量~||~重量~||~申报价值

12.营业厅内部应做到“四净四无”,其中“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净。

判断题

13.市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的()。

多选题

A. 需求~||~需要~||~欲望~||~希望

14.局内投交特快专递邮件催领时,应每隔7天催领1次。

判断题

15.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中,按()寄递。

单选题

A. 给据函件~||~平常函件~||~挂号信函~||~挂号明信片

16.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是()。

单选题

A. 货样~||~手稿文件~||~货物~||~馈赠礼品

17.下列邮票中,可以出售的是()。

单选题

A. 小版张邮票~||~漏齿邮票~||~折痕邮票~||~倒印邮票

18.录取通知书应按信函寄递。

判断题

19.台湾挂号函件执行的是()的函件资费标准。

多选题

A. 香港~||~国内~||~国际~||~澳门

20.交寄国际存局候领邮件时,寄件人只需在邮件封面(包裹在发递单上)书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。

判断题
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