1.下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是（）。

2.邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。

3.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。

4.邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

5.如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注;无法退回的，按无着邮件处理。

6.邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。

7.包件最大重量限度以能装入（）号邮袋为限。

8.杂志中的（）按半年整订。

9.邮政通信的生产过程简单地说就是？始于交寄，终于投递”。

10.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

11.如需修改交班的邮资机错误数据，需要在邮资机交班信息查改界面录入（）。

12.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

13.申请撤回尚未从收寄局所发出的给据邮件应将收据收回，批注“撤回”字样，加盖日戳，贴在相关存根或收寄清单上。

14.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

15.每张国际回信券可兑换面值为（）元邮票一枚或数枚。

16.纪念邮戳不可用来盖销相关纪念邮戳纪念日以后发行的邮票、邮资明信片和邮资信封。

17.收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。

18.下列物品中准予寄递的是（）。

19.下列不属于信函准寄内容的是（）。

20.姓氏“能”的正确读音是（）。