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邮政营业员900道题

1.邮件容器不准挪作它用,不许在()使用。

单选题

A. 分拣部门~||~封发部门~||~邮政运输部门~||~投递部门

2.收寄存局候领邮件时,营业人员验视有()情况,不可以要求存局候领。

多选题

A. 收件人姓名只有姓~||~有收件人详细地址~||~无寄件人邮政编码~||~有寄件人详细地址

3.杂志中的()按半年整订。

单选题

A. 月刊~||~双月刊~||~旬刊~||~不定期刊

4.破订报刊的计算公式是()。

单选题

A. 订阅份数×出版期数×月价~||~张册×单价×订阅份数~||~张册×订阅份数×出版期数~||~张册×订阅份数×季价

5.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

判断题

6.礼仪汇款吉祥卡服务费,每件()元。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

7.企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。

判断题

8.营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品,则违反《反不正当竞争法》。

判断题

9.下列关于交寄明信片说法正确的有()。

多选题

A. 交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票~||~双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,应由用户套封后按信函交寄~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,在明信片正面右上角粘贴邮票,应按信函交寄

10.信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票,不予发寄,通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址,按欠资邮件处理。

判断题

11.如果被介绍的人较多,可以从领导开始介绍,也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍,注意不要漏掉某个介绍对象。

判断题

12.寄往台湾的函件和包裹只可按()交寄。

多选题

A. 航空~||~空运水陆路~||~回执~||~水陆路

13.机械加工用的三棱刮刀,确因需要邮寄,符合规定的是()。

单选题

A. 凭收件单位出具邮寄证明收寄~||~收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样~||~证明书退还寄件人~||~邮寄证明书应附在收据存根上存查

14.意大利首都的英文名称是()。

单选题

A. Canberra~||~Washington~||~Roma(Rome)~||~Ottawa

15.下列关于邮政职业道德描述正确的是()。

单选题

A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现~||~邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

16.下列关于国内邮件封发流程表述错误的有()。

多选题

A. 在营业信息系统中进行邮件封发处理时,需生成并打印邮件封发清单和~||~国内邮件封发流程中,首先应根据需要办理实物与信息的交接处理~||~趟车交接处理时接收人员在路单上签收,并在邮政营业信息系统中将清单信息及时上传~||~趟车交接处理时,应按照规定的时间邮件种类与市县局运邮人员交接邮件

17.台湾包裹办理“航 空”、“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。

判断题

18.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是()。

单选题

A. 所有物品均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递~||~凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递~||~液体均不可作为国内包裹寄递

19.问有答声是指用户在咨询相关业务时,营业员应做到准确无误地解答。

判断题

20.不准出口的证件有()。

单选题

A. 毕业证~||~结婚证~||~出生证~||~户口薄

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