证券从业资格

1.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

单选题

A. 票据作废~||~票据删除~||~票据不足~||~上交空白票据

2.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

3.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

判断题

4.邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。

多选题

A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~客户大小一样对待~||~金额大小一样欢迎

5.下列物品中不可以收寄的是（）。

单选题

A. 盐酸~||~皮鞋~||~玻璃杯~||~镇江陈醋

6.在姓氏中，“能”姓既读“néng”，又读“hài”。

判断题

7.下列有关邮政通信性质的说法错误的是（）。

多选题

A. 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。~||~邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。

8.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。

单选题

A. 04~||~08~||~24~||~40

9.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。

单选题

A. 平推打印机~||~针式打印机~||~机械打印机~||~电子打印机

10.以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

多选题

A. 11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一~||~11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制~||~11185呼叫中心提供邮政业务的咨询查询投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务~||~11185呼叫中心开展外呼外包等增值业务

11.下列个人证件中不准出口的是（）。

单选题

A. 结婚证~||~毕业证~||~出生证~||~户口薄

12.下列城市中，（）不属江苏省管辖。

单选题

A. 铜陵市~||~南通市~||~镇江市~||~连云港市

13.鼠标器是计算机中常用的一种（）。

单选题

A. 输出设备~||~输入设备~||~读写设备~||~输出输入设备

14.应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。

多选题

A. 日戳~||~查询人名章~||~受理人名章~||~寄件人名章

15.川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。

单选题

A. 宝成~||~成渝~||~湘黔~||~成昆

16.在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。

单选题

A. 现金~||~记欠~||~邮票~||~邮资机

17.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（）。

单选题

A. 半年~||~一年~||~二年~||~三年

18.关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

判断题

19.下列关于邮送广告叙述错误的是（）。

单选题

A. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域指定用户群~||~邮送广告无具体收件人名址~||~邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品~||~邮送广告应有具体收件人名址

20.不需要答复的验单，各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。

判断题