1.材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切写作活动的（）。

2.用户交寄国内包裹时，应根据包裹内装寄的物品、数量如实在详情单内件栏目填写。

3.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

4.交寄船舶的公、私邮件，在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。

5.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（）。

6.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

7.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。

8.国内函件按寄递区域分为（）。

9.京沪线，经京、津、冀、（）沪等省市。

10.国际邮件查单受理后，不得超过（）天查明转发，不得积延。

11.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。

12.台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同（）加以区分,防止互相混淆。

13.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。

14.简述收寄国际包裹时应注意的事项。

15.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

16.下列关于国内特快专递包裹的尺寸限度叙述正确的有（）。

17.国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。

18.邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。

19.应按国内信函交寄的有（）。

20.应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。