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邮政营业员900道题

1.应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。

判断题

2.关于本埠函件寄递区域的范围,下列叙述正确的有()。

多选题

A. 地级以上城市以市属城区(不包括市辖县和飞地)为范围~||~地级以上城市以市属城区(包括市辖县和飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(不含飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(含飞地)为范围

3.仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的()要求。

单选题

A. 主体~||~基本~||~核心~||~特殊

4.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是()。

单选题

A. 货样~||~手稿文件~||~货物~||~馈赠礼品

5.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是()。

单选题

A. 营业窗口业务宣传要做到统一规范~||~窗口应设置统一储蓄利率表邮政编码簿国内邮件资费表国际及港澳台邮件资费表禁限寄规定等,并做到统一美观大方醒目~||~统一印制的业务宣传册页,用户不能免费领取,可酌情收取工本费~||~有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

6.每张国际回信券可兑换面值为()元邮票一枚或数枚。

单选题

A. 500~||~600~||~650~||~700

7.下列关于报刊改址说法正确的是()。

单选题

A. 改址退订同时办理需要分别收取改址费和退订费~||~省际间不办理改址~||~改址时,应按每种/次报刊收取改址手续费200元~||~在本投递局内改址的,免收改址手续费?

8.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

判断题

9.邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。

单选题

A. 英文标志~||~位置标志~||~业务标志~||~局所标志

10.下列关于交寄明信片说法正确的有()。

多选题

A. 交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票~||~双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,应由用户套封后按信函交寄~||~不符合尺寸纸质要求的明信片,在明信片正面右上角粘贴邮票,应按信函交寄

11.邮局收寄包裹时,可由邮局收取现金,包裹以加盖()表示邮费已付。

单选题

A. 日戳~||~检查人员名章~||~日戳和检查人员名章~||~“邮费已付”

12.凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名,指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名,并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。

判断题

13.以下关于出售邮资凭证的表述正确的有()。

多选题

A. 已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金~||~已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金~||~已经售出的邮资明信片不可以兑换现金~||~已经售出的邮资邮简不可以兑换现金

14.特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

判断题

15.以下哪个为禁寄物品()。

多选题

A. 活鸡~||~麻醉药~||~猎枪~||~卷烟

16.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有()。

多选题

A. 对已确定属赔偿范围的邮件,收寄局应在二周内向用户赔偿,责任局归垫~||~支付赔偿时,一律依式填写"领取邮件赔偿款收据(邮1630)"一式二份,经主管人员审核签证后向用户进行赔偿~||~邮局自支付邮件赔偿之日起一年内,如果查明邮局不应担负赔偿责任的,应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回~||~办理赔偿时,按规定退还已收的全部费用

17.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是()。

单选题

A. 字迹清楚,不潦草,符合规定~||~不串格不越位~||~可使用代替单式~||~规定的项目必须逐项填写,不得省略或漏填节目

18.用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时,应套封后按信函交寄。

判断题

19.在邮政营业信息系统中,补录数据当日发现错误,须进行调帐处理。

判断题

20.非现金交寄的大宗用户应做到当月发生,次月缴款,欠费最长不得超过3个月。

判断题
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