1.国内普通包裹详情单打印(或填写)完毕，应将（）联牢固的粘贴在包裹上。

2.（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

3.营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。

4.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。

5.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

6.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。

7.局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-服务器模式”。

8.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。

9.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。

10.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（）。

11.以下不属于合同有效基本条件的有（）。

12.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。

13.一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

14.邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。

15.国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。

16.局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。

17.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

18.在邮政营业信息系统查改交易界面，按（）可以重复打印单据、发票、条码。

19.申请撤回尚未从收寄局所发出的给据邮件应将收据收回，批注“撤回”字样，加盖日戳，贴在相关存根或收寄清单上。

20.寄往日本大阪区域二(即由大阪EMS上午10时递的区域)的限时递邮件，每件限重（）千克。